Medewerker Intake:

(+/- 24-32 uur) Vestiging Assen

Over Ratio Letselschade:

Bij Ratio Letselschade geloven we dat letselschade om meer gaat dan dossiers en
procedures – het gaat om mensen. Met oprechte aandacht, deskundigheid en
betrokkenheid zorgen wij voor de best mogelijke begeleiding van onze cliënten. Als
dynamisch en groeiend letselschadebureau – dat proactief gebruik maakt van AI –
combineren we professionaliteit met een informele werksfeer, korte lijnen en ruimte voor
jouw initiatief.
Onze kernwaarden? Plezier, Kwaliteit, Duidelijkheid en Betrokkenheid. Die komen niet alleen
terug in ons werk, maar ook in hoe we samenwerken met partijen.

Wat ga je doen?

Als medewerker Intake bij Ratio Letselschade ben jij de onmisbare schakel binnen ons team:
het eerste aanspreekpunt en steunpilaar voor cliënten. Je takenpakket is uitdagend en
afwisselend, waaronder onder andere:

• Telefonisch contact met cliënten;
• Beoordelen haalbaarheid nieuwe aanmeldingen;
• Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken;
• Monitoren en opvolgen van uitstaande opdrachten;
• Verantwoordelijk voor het bewaken van procedures;
• Versturen van correspondentie;

Je wordt intern goed begeleid en ingewerkt door je collega’s van het team Intake &
Secretariaat. Ervaring is fijn, maar geen vereiste – motivatie en leergierigheid des te meer!
Bij ons staat professionaliteit centraal, maar humor en plezier zijn minstens zo belangrijk.

Wat breng je mee?

• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent empathisch;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kunt goed prioriteiten stellen
• Je bent klant- en servicegericht, toont initiatief en denkt proactief mee
• Je hebt affiniteit met juridische onderwerpen
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (deze functie kan uitstekend ingevuld worden tijdens schooltijden!)

Wat bieden wij jou?

Bij Ratio Letselschade sta je niet alleen. Samenwerken en leren van elkaar vinden we essentieel. Daarom organiseren wij regelmatig kennissessies met inspirerende gastsprekers, nemen we deel aan seminars en bijeenkomsten. Dit is hét moment om je kennis te vergroten, scherp te blijven én elkaar beter te leren kennen.
Daarnaast mag het gezellige aspect ook niet ontbreken: fanatieke tafeltenniswedstrijden, bedrijfsuitjes en een hecht team maken dat je je hier snel thuis voelt.
Regelmatig heb je een persoonlijk ontwikkelgesprek met je leidinggevende. Niet als verplicht lijstje, maar als reflectiemoment om jouw koers te bepalen. Jij hebt de regie over je groei – wij ondersteunen, faciliteren en dagen je uit. We zijn een keurmerkkantoor en streven de hoogste dienstverlening na. Daarin moet je je thuis voelen.

Verder kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris
• 27 vakantiedagen op fulltime basis (40 uur)
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding
• Een goede pensioenregeling (premievrij)
• Een jaarcontract met uitzicht op verlenging
• Een enthousiast, ervaren team dat samen het verschil wil maken
• Echte waardering – als professional én als mens

Ben jij die betrokken en bevlogen collega die het verschil wil maken voor cliënten? Dan komen we heel graag met jou in contact!
Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan gerust contact op met Sabine Hoekstra, Teamleidster Intake & Secretariaat op 06 – 20 06 02 66.

(Senior) Letselschade-expert/-jurist:

Werkregio: Landelijk

Over Ratio Letselschade:

Bij Ratio Letselschade geloven we dat letselschade om meer gaat dan dossiers en procedures – het gaat om mensen. Met oprechte aandacht, deskundigheid en betrokkenheid zorgen wij voor de best mogelijke begeleiding van onze cliënten. Als dynamisch en groeiend letselschadebureau – dat proactief gebruik maakt van AI – combineren we professionaliteit met een informele werksfeer, korte lijnen en ruimte voor jouw initiatief.

Onze kernwaarden? Plezier, Kwaliteit, Duidelijkheid en Betrokkenheid. Die komen niet alleen terug in ons werk, maar ook in hoe we samenwerken met partijen.

Wat ga je doen?

Als (senior) letselschade-expert/-jurist bij Ratio Letselschade behandel je zaken van begin tot eind – passend bij jouw kennis en ervaring. Je begeleidt cliënten met empathie, vakmanschap en bent hun rots in de branding tijdens een ingrijpende periode. Je onderhoudt goede contacten met verzekeraars, medisch adviseurs en andere betrokkenen, terwijl je ook bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van jezelf en van onze dienstverlening.

• Je behandelt letselschadezaken van begin tot eind, van A tot Z
• Je bezoekt cliënten en begeleidt hen persoonlijk
• Je onderhoudt contact met alle betrokken partijen
• Je denkt mee over verbeteringen en vernieuwingen in onze processen
• Je ondersteunt en coacht collega’s waar nodig

Bij ons staat professionaliteit centraal, maar humor en plezier zijn minstens zo belangrijk.

Wat breng je mee?

• Inschrijving als NIVRE Register-Expert branche Personenschade
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden
• Zorgvuldigheid en klantgerichtheid
• Een warme persoonlijkheid met een gezonde dosis relativeringsvermogen en humor

Wat bieden wij jou?

Bij Ratio Letselschade sta je niet alleen. Samenwerken en leren van elkaar vinden we essentieel. Daarom organiseren wij regelmatig kennissessies met inspirerende gastsprekers, nemen we deel aan seminars en bijeenkomsten. Dit is hét moment om je kennis te vergroten, scherp te blijven én elkaar beter te leren kennen.

Daarnaast mag het gezellige aspect ook niet ontbreken: fanatieke poolwedstrijden, bedrijfsuitjes en een hecht team maken dat je je hier snel thuis voelt. Jouw ontwikkeling, jouw regie.

Regelmatig heb je een persoonlijk ontwikkelgesprek met je leidinggevende. Niet als verplicht lijstje, maar als reflectiemoment om jouw koers te bepalen. Jij hebt de regie over je groei – wij ondersteunen, faciliteren en dagen je uit. We zijn een keurmerk- kantoor en streven de hoogste dienstverlening na. Daarin moet je je thuis voelen.

Verder kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris (o.b.v. 40 uur, maar 32, 36 of 38 uur is bespreekbaar)
• 27 vakantiedagen op fulltime basis
• 8% vakantiegeld en een aantrekkelijke bonusregeling
• Een goede pensioenregeling (premievrij)
• Een moderne werkvorm: thuis, onderweg of op kantoor
• Secretariële ondersteuning zodat jij je volledig kunt focussen op het dossier
• Een auto van de zaak waar je ook privé gebruik van kunt maken
• Uiteraard een laptop, mobiele telefoon en ingerichte thuiswerkplek
• Ruimte voor opleidingen en specialisaties, bijvoorbeeld Zwaar Letsel
• Een enthousiast, ervaren team dat samen het verschil wil maken
• Echte waardering – als professional én als mens

Ben jij die betrokken en bevlogen collega die het verschil wil maken voor cliënten? Dan komen we heel graag met jou in contact!

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan gerust contact op met Jörgen Jagt NIVRE-re op 06-26 19 64 92.